全峰用的是什么系统

全峰快递使用的系统是自主研发的“全峰物流管理系统”，该系统主要包括以下几个方面：

1、订单管理：全峰物流管理系统可以实时接收和处理客户的订单信息，包括寄件人、收件人、货物信息等，系统会自动分配运单号，并将订单信息同步到各个物流环节。

2、运输管理：全峰物流管理系统可以实时监控货物在运输过程中的位置和状态，确保货物能够按时到达目的地，系统还可以根据货物的重量、体积等信息，自动计算运费。

3、仓储管理：全峰物流管理系统可以实现对仓库内货物的精确管理，包括入库、出库、库存查询等功能，系统还可以根据货物的特性，自动调整货物的存放位置，提高仓库的使用效率。

4、客户服务：全峰物流管理系统可以提供在线查询、投诉处理等客户服务功能，客户可以通过系统查询货物的实时状态，也可以对服务进行评价和反馈。

5、数据分析：全峰物流管理系统可以对各种数据进行统计和分析，为公司的决策提供依据，系统可以分析货物的运输效率、仓库的使用效率等，帮助公司优化运营。

相关问题与解答：

问题1：全峰物流管理系统如何保证货物的安全？

答：全峰物流管理系统通过实时监控货物的位置和状态，确保货物在运输过程中的安全，系统还会对货物进行分类管理，避免危险品与其他货物混装，进一步保证货物的安全。

问题2：全峰物流管理系统如何处理客户的投诉？

答：全峰物流管理系统提供了在线投诉处理功能，客户可以通过系统提交投诉，系统会将投诉信息自动转发给相关部门进行处理，系统还会记录投诉的处理过程和结果，以便公司进行跟踪和管理。