分析型CRM

分析型CRM是一个数据仓库，它通过存储和分析企业内部及外部的各种数据，帮助企业更好地了解客户需求、行为和偏好，从而制定更加精准的营销策略和经营决策，以下是对分析型CRM作为数据仓库的详细解析： 分析型CRM的基本概念分析型CRM是CRM系统的一个重要组成部分，它通过对操作型CRM、协作型CRM以及其他企业应用系……

分析型CRM利用数据仓库数据集成与决策支持1、引言- 分析型CRM概述- 数据仓库在CRM中角色2、数据仓库技术基础- 数据仓库定义与特点- ETL过程解析- OLAP与数据挖掘应用3、分析型CRM体系结构- 操作型CRM、协作型CRM和分析型CRM- 数据仓库在分析型CRM中位置- 客户信息数据仓库设计与实现……