服务级别协议(SLA)

  • 如何有效管理SLA以避免漏洞风险?

    SLA(服务级别协议)管理是确保IT服务提供者和客户之间就服务质量、可用性和性能等方面达成一致的过程。有效的SLA管理有助于识别和修复漏洞,提高服务可靠性,满足客户需求,并增强客户满意度。

    2024-07-22
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