自动化常见问题解答

服务器话务机器人在完善售后服务方面扮演着至关重要的角色，它不仅能够提升客户体验，还能有效减轻人工客服的压力，以下是一些关于如何利用服务器话务机器人来优化和完善售后服务的具体建议：1、自动化常见问题解答：通过预设FAQ（常见问题与答案）库，让话务机器人能够快速准确地回答用户提出的一些基础或重复性较高的问题，比如产……