windows10商店无法加载

简介

在Windows 10操作系统中，Microsoft商店是一个非常实用的功能，用户可以在商店中下载和安装各种应用程序和游戏，有时候用户可能会遇到无法加载页面0x8013的问题，这可能是由于网络连接问题、系统设置问题或者其他原因导致的，本文将介绍如何解决这个问题，帮助用户恢复正常使用Microsoft商店。

解决方案

1、检查网络连接

我们需要确保网络连接正常，请按照以下步骤操作：

(1)点击屏幕右下角的网络图标，查看网络连接是否正常，如果网络连接异常，请尝试重新连接或重启路由器。

(2)如果您使用的是无线网络，请确保您的电脑已连接到正确的Wi-Fi网络，如果需要，请断开并重新连接Wi-Fi。

(3)如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他网络环境，例如使用手机热点或其他可用的Wi-Fi网络。

2、重置Microsoft商店

如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重置Microsoft商店，请按照以下步骤操作：

(1)点击“开始”按钮，然后在搜索框中输入“cmd”，在搜索结果中找到“命令提示符”，右键单击它，然后选择“以管理员身份运行”。

(2)在命令提示符窗口中，输入以下命令，然后按回车键：

net stop msstoreapps

net stop wuauserv

(3)等待几秒钟，然后再次输入以下命令，按回车键：

net start msstoreapps

net start wuauserv

(4)关闭命令提示符窗口，然后重新启动计算机，之后，尝试访问Microsoft商店，看是否能够正常加载页面。

3、检查防火墙和杀毒软件设置

有时，防火墙或杀毒软件可能会阻止Microsoft商店的正常运行，请按照以下步骤操作：

(1)点击“开始”按钮，然后在搜索框中输入“Windows Defender 安全中心”，在搜索结果中找到“Windows Defender 安全中心”，点击打开。

(2)在左侧菜单中，点击“病毒和威胁防护”，在右侧窗口中，点击“管理设置”。

(3)在弹出的窗口中，确保“实时保护”和“云提供的保护”均已启用，如果有需要，可以将Microsoft商店添加到白名单或排除列表中。

(4)完成上述操作后，重新启动计算机，然后尝试访问Microsoft商店，看是否能够正常加载页面。

4、更新Windows系统和驱动程序

确保您的Windows系统和驱动程序是最新版本也是非常重要的，请按照以下步骤操作：

(1)点击“开始”按钮，然后在搜索框中输入“设置”，在搜索结果中找到“设置”，点击打开。

(2)在左侧菜单中，点击“更新和安全”，在右侧窗口中，点击“检查更新”，然后按照提示进行操作，确保您的Windows系统和驱动程序都是最新版本。

(3)完成更新后，重新启动计算机，然后尝试访问Microsoft商店，看是否能够正常加载页面。

5、重装Microsoft商店应用

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装Microsoft商店应用，请按照以下步骤操作：

(1)点击“开始”按钮，然后在搜索框中输入“应用商店”，在搜索结果中找到“应用商店”，点击打开，右键单击它，然后选择“卸载”，按照提示进行操作，完成卸载。

(2)卸载完成后，重新启动计算机，系统会自动重新安装Microsoft商店应用，此时，尝试访问Microsoft商店，看是否能够正常加载页面。