windows hello 无法打开相机

Windows Hello是Windows 10及以后版本中的一项功能，它允许用户通过面部识别、虹膜扫描或指纹识别等方式快速登录设备，有些用户在使用Windows Hello时可能会遇到无法打开相机的问题，这个问题可能是由于多种原因引起的，下面我们将详细介绍如何解决Windows Hello无法打开相机的问题。

检查相机驱动程序

1、按下Win + X键，选择“设备管理器”。

2、在设备管理器中，找到“摄像头”类别，展开它。

3、右键点击您的摄像头设备，选择“更新驱动程序”。

4、在弹出的窗口中，选择“自动搜索更新的驱动程序”。

5、系统将自动搜索并安装最新的驱动程序，如果找不到更新，您可以尝试手动下载并安装最新的驱动程序。

检查相机权限

1、按下Win + I键，打开“设置”应用。

2、在设置应用中，选择“隐私”。

3、在隐私设置中，选择“摄像头”。

4、确保您的应用程序有权访问摄像头，如果需要，您可以在这里为应用程序开启摄像头权限。

检查相机硬件

1、请确保您的电脑配备了支持Windows Hello的摄像头，内置摄像头和部分外置摄像头都支持Windows Hello。

2、如果您使用的是外置摄像头，请尝试将其连接到其他设备上，以检查其是否正常工作，如果外置摄像头在其他设备上也无法正常工作，那么您可能需要更换一个新的摄像头。

重置Windows Hello设置

1、按下Win + I键，打开“设置”应用。

2、在设置应用中，选择“账户”。

3、在账户设置中，选择“登录选项”。

4、在登录选项中，找到Windows Hello设置，点击“管理”。

5、在Windows Hello管理页面中，点击“删除所有已存储的面部、虹膜或指纹数据”。

6、确认删除后，重新尝试使用Windows Hello登录您的设备，系统将提示您重新设置面部、虹膜或指纹数据。

关闭安全软件和防火墙

1、某些安全软件和防火墙可能会阻止Windows Hello访问摄像头，请尝试暂时禁用这些软件和防火墙，然后重新尝试使用Windows Hello登录您的设备。

2、如果禁用安全软件和防火墙后问题得到解决，您可以考虑调整这些软件的设置，以确保它们不会阻止Windows Hello访问摄像头。

检查系统更新

1、确保您的Windows系统已经安装了最新的更新，系统更新可能包含针对某些问题的修复程序。

2、按下Win + I键，打开“设置”应用。

3、在设置应用中，选择“更新和安全”。

4、在更新和安全设置中，选择“检查更新”。

5、如果系统有可用的更新，请按照提示进行安装。

联系技术支持

如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系设备制造商的技术支持部门，以获取进一步的帮助，他们可能会为您提供更专业的解决方案。