Windows Hello是Windows 10及以后版本中的一项功能，它允许用户通过面部识别、虹膜扫描或指纹识别等方式快速登录设备，有些用户在使用Windows Hello时可能会遇到无法打开相机的问题，这个问题可能是由于多种原因引起的，下面我们将详细介绍如何解决Windows Hello无法打开相机的问题。
检查相机驱动程序
1、按下Win + X键，选择“设备管理器”。
2、在设备管理器中，找到“摄像头”类别，展开它。
3、右键点击您的摄像头设备，选择“更新驱动程序”。
4、在弹出的窗口中，选择“自动搜索更新的驱动程序”。
5、系统将自动搜索并安装最新的驱动程序，如果找不到更新，您可以尝试手动下载并安装最新的驱动程序。
检查相机权限
1、按下Win + I键，打开“设置”应用。
2、在设置应用中，选择“隐私”。
3、在隐私设置中，选择“摄像头”。
4、确保您的应用程序有权访问摄像头，如果需要，您可以在这里为应用程序开启摄像头权限。
检查相机硬件
1、请确保您的电脑配备了支持Windows Hello的摄像头，内置摄像头和部分外置摄像头都支持Windows Hello。
2、如果您使用的是外置摄像头，请尝试将其连接到其他设备上，以检查其是否正常工作，如果外置摄像头在其他设备上也无法正常工作，那么您可能需要更换一个新的摄像头。
重置Windows Hello设置
1、按下Win + I键，打开“设置”应用。
2、在设置应用中，选择“账户”。
3、在账户设置中，选择“登录选项”。
4、在登录选项中，找到Windows Hello设置，点击“管理”。
5、在Windows Hello管理页面中，点击“删除所有已存储的面部、虹膜或指纹数据”。
6、确认删除后，重新尝试使用Windows Hello登录您的设备，系统将提示您重新设置面部、虹膜或指纹数据。
关闭安全软件和防火墙
1、某些安全软件和防火墙可能会阻止Windows Hello访问摄像头，请尝试暂时禁用这些软件和防火墙，然后重新尝试使用Windows Hello登录您的设备。
2、如果禁用安全软件和防火墙后问题得到解决，您可以考虑调整这些软件的设置，以确保它们不会阻止Windows Hello访问摄像头。
检查系统更新
1、确保您的Windows系统已经安装了最新的更新，系统更新可能包含针对某些问题的修复程序。
2、按下Win + I键，打开“设置”应用。
3、在设置应用中，选择“更新和安全”。
4、在更新和安全设置中，选择“检查更新”。
5、如果系统有可用的更新，请按照提示进行安装。
联系技术支持
如果以上方法都无法解决您的问题，建议您联系设备制造商的技术支持部门，以获取进一步的帮助，他们可能会为您提供更专业的解决方案。
相关问题与解答：
问题1：Windows Hello无法打开相机，但是我已经按照上述方法检查了驱动程序和权限，问题仍然存在，我该怎么办？
答：在这种情况下，您可以尝试以下方法：
1、重启您的设备，重启设备可以解决一些临时性的问题。
2、如果问题仍然存在，您可以尝试卸载并重新安装摄像头驱动程序，请注意，在卸载驱动程序之前，请确保您已经备份了重要的数据。
3、如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑联系设备制造商的技术支持部门，以获取进一步的帮助，他们可能会为您提供更专业的解决方案。
问题2：我使用的是外置摄像头，Windows Hello无法打开相机，这是什么原因？我该怎么办？
答：如果您使用的是外置摄像头，并且Windows Hello无法打开相机，这可能是由于以下原因之一：
1、外置摄像头连接不稳定或损坏，请尝试将外置摄像头连接到其他设备上，以检查其是否正常工作，如果外置摄像头在其他设备上也无法正常工作，那么您可能需要更换一个新的摄像头。
原创文章，作者：K-seo，如若转载，请注明出处：https://www.kdun.cn/ask/183441.html
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