windows hello找不到支持的摄像头如何解决

Windows Hello是Windows 10及以后版本中的一项功能，它允许用户通过面部识别、指纹识别或PIN码来快速登录设备，有些用户在尝试使用Windows Hello时可能会遇到“找不到支持的摄像头”的问题，这个问题可能是由于多种原因引起的，包括硬件故障、驱动程序问题或系统设置问题，以下是一些可能的解决方案：

1、检查摄像头是否被禁用

你需要检查你的摄像头是否被禁用，在Windows 10中，你可以通过以下步骤来检查：

打开“设置”应用。

点击“隐私”。

在左侧菜单中，点击“摄像头”。

在右侧，确保“允许应用访问你的摄像头”开关是打开的。

如果你的摄像头被禁用，你需要开启它，如果它已经是开启的，那么你可能需要尝试其他解决方案。

2、更新摄像头驱动程序

摄像头驱动程序是你电脑用来与摄像头通信的软件，如果驱动程序过时或损坏，Windows Hello可能无法找到你的摄像头，你可以通过以下步骤来更新你的摄像头驱动程序：

右键点击“开始”按钮，然后选择“设备管理器”。

在设备管理器中，找到并展开“摄像头”类别。

右键点击你的摄像头，然后选择“更新驱动程序”。

在弹出的窗口中，选择“自动搜索更新的驱动程序”。

3、重启你的电脑

重启你的电脑可以解决一些临时的问题，你可以尝试重启你的电脑，然后再次尝试使用Windows Hello。

4、重置Windows Hello

如果以上方法都无法解决问题，你可能需要重置Windows Hello，请注意，这将删除你的所有Windows Hello设置，包括面部识别、指纹识别和PIN码，你可以通过以下步骤来重置Windows Hello：

打开“设置”应用。

点击“账户”。

在左侧菜单中，点击“登录选项”。

在右侧，点击“我忘记了我的PIN”。

按照屏幕上的提示来重置你的PIN码。

5、如果以上所有方法都无法解决问题，那么可能是你的摄像头硬件有问题，你可能需要联系设备制造商或者专业的电脑维修人员来检查和修复你的摄像头。

以上就是解决“Windows Hello找不到支持的摄像头”问题的几种可能的解决方案，希望这些信息能帮助你解决问题。

相关问题与解答

问题1：我使用的是USB摄像头，Windows Hello为什么找不到它？

答：Windows Hello默认只支持内置摄像头，如果你使用的是USB摄像头，你需要安装并使用第三方软件来让Windows Hello识别它，你可以使用Logitech的Camera Software或者Microsoft的Camera Codec Pack等软件。

问题2：我已经安装了最新的驱动程序，但是Windows Hello还是找不到我的摄像头，这是为什么？

答：虽然最新的驱动程序通常能解决大多数问题，但是有时候它们也可能会引起新的问题，如果你已经安装了最新的驱动程序，但是问题仍然存在，你可以尝试卸载当前的驱动程序，然后重新安装旧版本的驱动程序，你也可以尝试使用不同的驱动程序版本，看看是否有一个版本能解决你的问题。