在Windows 11系统中，键盘和鼠标失灵可能是由于多种原因引起的，以下是一些常见的解决方法，帮助您解决键盘和鼠标失灵的问题。
1. 重新启动计算机：尝试重新启动计算机，有时候，简单的重启可以解决许多问题。
2. 检查连接：确保键盘和鼠标正确连接到计算机上，如果是有线设备，请检查插头是否牢固插入，如果是无线设备，请确保电池充足并正确安装。
3. 更新驱动程序：过时的驱动程序可能导致键盘和鼠标失灵，打开设备管理器，找到键盘和鼠标选项，右键单击并选择“更新驱动程序”，按照提示完成更新过程。
4. 禁用安全启动模式：安全启动模式可能会阻止某些设备正常运行，进入BIOS设置，找到安全启动选项并将其禁用，然后保存更改并重新启动计算机。
5. 检查系统文件：运行系统文件检查工具（sfc /scannow）可以修复损坏的系统文件，打开命令提示符（管理员权限），输入该命令并按回车键，等待扫描完成并按照提示进行修复。
6. 清理键盘和鼠标：有时候，灰尘和污垢可能会导致键盘和鼠标失灵，使用压缩空气或柔软的刷子清洁键盘和鼠标表面，确保在清洁之前断开设备的电源。
7. 检查硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，可能存在硬件故障，尝试将键盘和鼠标连接到其他计算机上，或者更换新的键盘和鼠标进行测试。
8. 恢复系统：如果问题仍然存在，您可以尝试使用系统还原功能将计算机恢复到之前的正常状态，打开控制面板，选择“系统和安全”，然后选择“系统”选项，点击“系统保护”并选择“系统还原”。
9. 联系技术支持：如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系计算机制造商或技术支持人员寻求进一步的帮助。
在Windows 11系统中，键盘和鼠标失灵可能是由于多种原因引起的，通过重新启动计算机、检查连接、更新驱动程序、禁用安全启动模式、检查系统文件、清理键盘和鼠标、检查硬件故障、恢复系统以及联系技术支持等方法，您可以尝试解决键盘和鼠标失灵的问题，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术支持。
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