Windows Hello是Windows 10中的一项功能,它允许用户使用指纹、面部识别或PIN码来登录设备,有些用户在尝试设置Windows Hello指纹时遇到了问题,以下是一些可能的解决方案:
1. 确保你的设备支持Windows Hello:你需要确保你的设备支持Windows Hello,这包括一些特定的硬件,如指纹读取器和兼容的摄像头,你可以在设备的规格中查找这些信息,或者在Windows设置中查看。
2. 更新你的设备:如果你的设备不支持Windows Hello,你可能需要更新你的设备,Windows Hello需要Windows 10版本1511或更高版本,以及某些硬件驱动程序,你可以在“设置”>“更新和安全”>“检查更新”中查看你的设备是否已经更新。
3. 安装并启用生物识别服务:在Windows 10中,生物识别服务是用于管理Windows Hello的组件,你需要确保这个服务已经安装并启用,你可以在“服务”应用中找到这个服务,然后右键点击它,选择“属性”,然后在“启动类型”下拉菜单中选择“自动”。
4. 重新注册你的指纹:有时,你的指纹可能没有正确地注册到你的设备上,你可以尝试重新注册你的指纹,在“设置”>“账户”>“登录选项”>“我的数字签名和笔迹”中,你可以找到这个选项。
5. 重置你的设备:如果以上的方法都不能解决你的问题,你可能需要重置你的设备,请注意,这将删除你的所有数据和设置,所以你应该先备份你的重要数据,你可以在“设置”>“更新和安全”>“恢复”中找到这个选项。
6. 联系技术支持:如果你仍然无法设置Windows Hello指纹,你应该联系Microsoft的技术支持,他们可能能提供更具体的解决方案。
以上就是解决Windows Hello指纹设置不了的一些方法,希望这些信息能帮助你解决问题,如果你在尝试这些方法时遇到任何问题,你应该联系专业的技术支持人员。
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